亚马逊FBA详细资料

1、什么是FBA

FBA的全称是Fullfillment By Amazon，中文翻译就是亚马逊物流，是亚马逊提供的代发货业务，具体包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客服及退货处理等一条龙物流服务。卖家提前备货至亚马逊仓库，客户下订单之后，亚马逊仓库直接发货给客户。国内京东物流就是模仿的亚马逊物流体系，无论是自营的、还是非自营的，只要通过京东平台销售的商品，都可以通过京东物流发货给客人。

对于亚马逊平台卖家而言，特别是新卖家，使用亚马逊物流有很多的好处，小编在这里给各位小伙伴们盘点下。

2、FBA的优点

1）提高Listing排名，帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车，提高成交率和销量。客户购买商品的时候会优先考虑亚马逊物流派送的商品。就好像我们国内上京东买东西会优先考虑京东物流派送的商品一样的心理，因为觉得更安全可靠。而且，亚马逊也会优先把自己配送的产品排名往前靠，如果产品相同，配送方式不一样，FBA的排名会比自配送靠前。

2）自建仓储物流体系，仓库遍布全世界，智能化管理。亚马逊在全世界范围内自建仓储物流体系，通过智能化管理，快速高效处理订单。

3）派送时效快。卖家的货物都是存放在当地亚马逊仓库，FBA仓储物流中心一般都建在机场附近，客户下订单之后，直接通过亚马逊物流发送到客户手中，所以运送速度超快。

4）7*24小时专业客户。这是针对买家的，当产品出现问题或者有需要咨询客服的时候，确保能够第一时间解决客户的问题。

5）无条件删除物流方面的中差评，保持店铺的良好指标。这里指的不是review上的评论，而是feedback上针对物流运输的评论。所以，可以不用顾虑物流上运输出现的差评会影响你的店铺评分。

6）标准尺寸内，单价超过300美金的产品免除FBA的所有费用。也就是说，你的产品是高价值的小件物品，亚马逊物流将不向你收取额外的物流配送费用。

不过对于很多卖家小伙伴们来说，觉得使用FBA也有很多缺点。比如需要卖家自己解决头程问题；收费太贵；成本太高等等。

3、FBA 的缺点

1）需要卖家提前将货物备至亚马逊指定的仓库，卖家需要自己解决头程问题。亚马逊是不负责清关和解决头程问题，卖家需要自己通过快递、空运、铁运和海运的方式提前备货至亚马逊指定的仓库。关于头程物流渠道小编此前有两期专门介绍过，不熟悉的小伙伴往前翻历史干货还可以找到。

2）综合费用偏高。相对自发货和海外仓的所有相关费用累计考虑，FBA的花费会更高。因为卖家需要支付亚马逊物流仓储等一系列相关费用。

3）灵活性差。FBA只能用英文和客服沟通，而且因为时差、工作习惯的不同，回复和处理问题的效率不是很高。FBA只提供在亚马逊平台上的卖家使用，而且是后台默认分仓，会将卖家的产品分到不同的仓库，这样卖家只能分别发到不同的仓库，增加了成本。

4）标签问题影响发货。作为卖家的小伙伴们都知道，发货到FBA仓库是需要贴亚马逊的产品标签的，这样亚马逊收到货之后才能扫描上架，分拣派送。如果产品标签一旦出现错误或者破损，产品是无法入库上架的。

5）退换货问题处理偏向客户。亚马逊是支持客户无条件退换货的，但是FBA仓对退回的产品不会再进行任何的鉴定，就算退回来的产品没有质量问题，亚马逊也不会再次将产品上架出售。如果产品被退回，无论是销毁还是寄还卖家，亚马逊都会再另外收取费用。

6）严格的商品限制和包装要求。亚马逊对于FBA的商品有严格的商品限制和包装要求，在亚马逊限制范围内或者包装没有到达亚马逊要求的会被亚马逊拒收、退仓。

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