亚马逊FBA遇到退货商品怎么处理

亚马逊FBA遇到退货商品怎么处理

在亚马逊上面，一些卖家每天会卖出很多东西，但是，退货是不可避免的，总有一些客户不满意你的产品，或者是其他各种原因从而导致买家退货。

针对退货要求，卖家该检查并确定退回的商品是否有条件及其退货原因。

检查退回的项目

假如商品已损坏怎么办？假如退回的物品损坏，必须检查损坏的原因，随后请求相关的报销。例如，它在亚马逊FBA仓库中被损坏，或是由于包装不良而在运输过程中，卖家有权要求从亚马逊平台报销。

卖家后台登录卖家中心帐户数据报告>销售报表>退货，详细检查退货。

这是一个多步骤的过程

复制退款的订单号。

至卖家中心帐户中的管理订单高级搜索。

将订单号粘贴到搜索栏中，然后单击“搜索”。

下一页将显示从订单返回的项目 - 复制SKU或ASIN。

在页面顶部，转到列表>管理FBA列表。

将SKU或ASIN粘贴到搜索栏中，然后单击“搜索”。

如果没有看到该项目，请单击已存盘项目的按钮。

查看该商品是否在您的库存中。

检查返回的原因

确定返回的原因，如果是亚马逊仓库、物流造成的，卖家请依据自己的权益要求亚马逊报销，请求补偿。