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想不费吹灰之力就日出百单?这些坑得避过!

返回列表 附件下载 来源: 发布日期: 2017.09.01

想不费吹灰之力就日出百单么?想彻底对“一杯茶,一包烟,一个破店盯一天”的无聊生活say bye bye么?


今天!小编将用赤裸裸的事实告诉你,一个平时日出十几单的店是如何在一天之内增到一百多单的…

(画外音:因为该卖家智商欠费了。)


事情是这样的: 一个平时日出十几单的卖家突然兴奋地发现一天之内订单达到了100+,正当他打开QQ群准备吹牛X的时候,突然悲哀地发现,一百多单的来源是因为某个顾客用他店里0.01折的优惠码买了一百个产品…


                                       


合着是一场乌龙剧啊,真是空欢喜一场。

...............


倘若该卖家在事前谨慎地限制了优惠码数量,就不会造成这样的悲剧。

其实,在亚马逊日常运营中,有很多常常被卖家忽视却又容易犯的错误,心大的你有没有躺枪呢?


01

产品售价


有的卖家在填写产品售价的时候眼睛一花,看错了小数点位置,一不留神就造成了严重的后果。

一个朋友填写售价时本来应该是129美金,结果不小心填成了12.9美金,公司系统检测低于成本价,单子被拦截不能发,朋友联系买家诚挚道歉说价格设置错误,请求取消订单或补差价,买家二话没说,留了差评。



02

促销价格


一定要知道80%off和8折的区别

强势科普 :80%off即去掉80%的价格,只需20%的价格,也就是打2折(微笑脸)。


03

运费价格


一般来说,实际操作中运费都要比亚马逊计算的略高。因此,在设置运费时,建议在亚马逊运费基础上增加50%-100%的运费预算。

例如,亚马逊计算的5美元运费,使用USPS追踪后,实际运费通常为7.5-10美元。


04

发货期限


上产品前一定要清楚发货周期,一般后台都是默认是两天 ,一定要及时修改好。也一定要保证在发货期限内发货,并及时上传跟踪号,否则容易影响店铺绩效。

对于不能及时发货产品要及时更新库存或下架处理。


05

优惠码


创建促销需4小时 生效后生成的一次性优惠码才有用。


06

 code促销


千!!!万!!!不!!!要!!!创建无code促销,无code促销能与任何有code促销叠加。

比如一个商品20刀,无code促销减免10刀,有code促销减免10刀,叠加后减免20刀,相当于免费!

当然,如果卖家是土豪,可忽略此条,毕竟,你开心就好。


07

关于退款


不管是质量问题还是物流问题,请简单粗暴地选择直接退款而不是给买家重发。

如果是质量问题,直接退款可以避免顾客再次收到不良品.


如果是物流原因,也可避免再次丢包或运输破损等问题,避免二度惹怒顾客,导致其开A—Z。


08

关于差评


不要以重发或退款为条件让顾客修改差评,这会让顾客误认为你在威胁。


最好的办法是询问顾客留差评原因,然后分析是否符合亚马逊移除规则。符合亚马逊移除规则就可直接向亚马逊寻求帮助移除差评。但无论可不可以移除,我们都要为顾客解决问题,不符合移除规则的,在及时帮助顾客解决问题后,可委婉地询问顾可是否满意售后,是否可以愿意改成五星好评。



09

产品留评


质量不错的产品评分却不高时,别忘了自己留评来提高星级。

对于评论数本身不多的产品,有时候一个好评就可以使产品从3星提高到4星,甚至从4星提高到5星。帮助顾客发现产品卖点,提高购买率。


10

重视咨询邮件


无论是售前还是售后邮件,最好能保证在24小时内回复。

一来可以提高顾客的满意度,二来可以有效避免顾客留差评。要知道顾客即使没有下单也是可以留评价的。


不管是新手小白还是老司机卖家,在运营过程中一定要避免这些低级错误。

细心对待每一个操作,理解亚马逊的每一个规则,了解买家的文化差异等。

只有这样,才能防止我们掉入这些不值当的坑中受害

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