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FBA详解,卖家一定要了解一下!

返回列表 附件下载 来源: 发布日期: 2019.01.05


FBA详解,卖家一定要了解一下!

 

FBA( Fulfillment by Amazon),就是指卖家把自己在亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库中,客户下订单,就由亚马逊系统自动完成后续的发货。

在线零售商的角色之外,亚马逊突出平台职能的典型事例是,2007年引入了FBA(亚马逊物流,Fulfillment by Amazon)服务,即亚马逊将自身平台开放给第三方卖家,将其库存纳入到亚马逊全球的物流网络,为其提供拣货、包装以及终端配送的服务,亚马逊则收取服务费用。

FBA物流和客户服务有保障,卖家省事并且费用也可预期,而且亚马逊会给FBA的产品更好的排名。可是FBA分仓使让许多卖家十分头疼的问题,卖家发货到亚马逊仓库时,系统会依据仓储情况、销售预期等一系列参数自动分配散布在全美的一个或几个仓库给卖家,一批货可能被分配到东西南北的几个仓库,这会给卖家发货导致挺大的困难,比如东部仓库会比西部上架时效慢十天半个月,费用也会贵2000-3000美金一个货柜。其次,FBA会对库存超过90天的商品收取罚款,当商品出现滞销,不管是继续仓储、退回货品都会造成很高的费用。此外,退货也是一个挺大的问题,FBA 并不会提供买家退货的二次包装和销售,那么无论是货品退回国内或者当地销毁,卖家都要承担很高的费用。除此之外,补货也是卖家的一个难题,市场销量总是很难预估,特别是对于一些新卖家,一旦出现缺货,中国到美国运输、清关时间都较长,快递发货虽然快捷,可是费用较高。

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FBA对卖家的优势:

 

      1、提高Listing排名,帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车,增强客户的信任度,提高销售额;

 

      2、多年丰富的物流经验,仓库遍布全世界,智能化管理(2012年收购机器人制造公司Kiva Systems)

 

      3、配送时效超快(仓库大多靠近机场)

 

      4、亚马逊专业客服;5、抹掉由物流引起的差评纠纷;

 

FBA对卖家的劣势:

 

      1、一般来说费用比国内发货稍微偏高,但是也要看产品重量(特别是第三方平台的FBA发货);

 

      2、灵活性差(所有海外仓的共同短板,但其他第三方海外仓还是可以有专门的中文客服来处理一些问题,FBA却只能用英文和客户沟通,而且用邮件沟通回复不会向第三方海外仓客服那么及时);

      3、如果前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库,甚至入不了库。

 

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