亚马逊FBA退货政策更新，确定不了解下？

一年又快过去了，今年的亚马逊年终旺季又来了，买家们都全副武装准备着年终节日大促之际，竞争是非常激烈，当然其中也有让卖家很头疼的问题，就比如最烦人的亚马逊FBA物流的退货，退款等等...

而今年亚马逊也频频出台更新了FBA退货政策，旨在减少FBA退款退货情况，提高客户满意度。只不过在电商平台上销售产品，退货的情况时有发生，总是难以避免。那么卖家该如何处理亚马逊FBA退货情况？如何更好地管理FBA库存呢？

首先，及时了解亚马逊 FBA最新政策：

今年9月份亚马逊就更新了FBA退货政策，最新亚马逊FBA退货政策指明：自2018年9月5日起，卖家客户可以要求免费退货换，而卖家将无需支付任何费用，并且该调整将由系统自动操作，卖家无需采取任何措施。这样一来，对于卖家而言意味着减少了卖家的FBA退货成本也简化了退货的操作，而对于客户而言，意味着退换货的操作将更加便捷，用户体验度更高了。

其次，亚马逊 FBA退货政策之换退货条件：

1）申请退货的物品必须处于全新状态。

2）申请换货需要卖家库存中还有同款商品。

3）所有退换货产品均需属于可退换货类别。

最后，亚马逊FBA退货政策之运作方式：

1）客户通过在线退货中心或客服进行退换货申请。

2）如果客户要求更换商品，亚马逊会直接从卖家的库存中发货，并要求客户将原始商品发送到退货中心。如果客户没有将其退回，或者原始物品在退回时被损坏，亚马逊将根据FBA客户退货政策向卖家退款。

从亚马逊FBA新政策上我们可以看出，对于客户而言利大于弊，但对于卖家而言是否也利大于弊呢？显然不见得，虽然FBA退货新政策从根本上削减了卖家的退换货成本，但支持免费退换货的同时意味着更多的客户会产生退货换的情况，甚至会有客户利用新政策在非正当的理由情况下退货，还可能因此免费更换已经损坏或误用的产品。

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